销售总在“追着客户跑”？腾码相随CRM不是记录工具，而是让客户主动靠近的生意引力场

你有没有这样的日常：

• 销售填完30条跟进记录，却说不清哪个客户下周可能成交；
• 客服反复解释同一问题，而客户早就在朋友圈吐槽过体验卡点；
• 市场部投了5万广告，线索进来了，却散落在微信、表单、电话里，没人“认领”，更没人“养熟”。

这不是团队不够拼，而是CRM还在当“电子记事本”用——录入是终点，不是起点；静态是常态，不是例外。

在腾码相随，我们重新定义CRM：它不该是销售的KPI压力源，而应是企业的客户引力中枢——

• 自动聚合微信私域、官网表单、400来电、线下扫码等全渠道线索，打上「行业+意向阶段+内容偏好」三维标签；
• 内置AI驱动的【商机升温引擎】：当客户连续3次打开某款产品页、或转发了你发布的白皮书，系统自动触发提醒+推荐跟进话术+关联历史服务记录；
• 销售手机端一键发起「服务承诺卡」：约定48小时内回电/发送方案/预约演示，客户微信实时查进度，超时自动升级主管——信任，从可看见的守约开始。

真实落地效果（某华东教育科技客户，200人销售团队）：

• 线索平均跟进时长缩短62%（从72小时→27小时）
• 客户复购率提升29%，因系统自动识别“课程到期前15天”的续费窗口，并推送个性化升班方案
• 管理层首次实现“看图作战”：CRM仪表盘实时显示各区域「高潜客户密度热力图」「服务响应断点预警」，资源调度从经验判断转向数据导航

我们不做“功能堆砌型CRM”，只做「业务长在一线能用、老板在会议室能讲清、客户在微信里能感知到温度」的真协同系统。腾码相随CRM，已深度对接微信生态、钉钉OA、主流ERP及自研进销存模块——系统不孤岛，客户才不断流。

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