被客户消息轰炸到失眠？这家企业用定制CRM系统，把‘混乱’变‘印钞机’

凌晨两点，张总还在翻微信聊天记录——一个老客户说上周的订单没收到发票，可财务坚称早已开出。翻了半小时，才发现是沟通断层：销售以为客服跟进，客服等着销售确认，客户在中间干等。

这不是个例。

在腾码相随的技术回访中，超过 67% 的中小企业主 都提到同一个痛点：客户越来越多，却越来越“抓不住”。消息散落在微信、电话、Excel 表格里，销售撞单、服务延迟、复购率低……不是员工不努力，而是工具太原始。

真正的客户管理，不该靠人脑记忆和手工表格来撑。

从“救火队长”到“运筹帷幄”：一家贸易公司的真实蜕变

浙江某医疗器械经销商，年营收近八千万，团队30人。过去他们用Excel管客户，结果是：

• 客户信息不完整，新销售接手要“猜前任心思”
• 跟进记录靠口头传达，关键节点经常遗漏
• 多人跟进同一客户，内部“抢客”矛盾频发
• 老客户沉睡三年，唤醒全靠偶然刷朋友圈

接入腾码相随定制的 智能CRM管理系统 后，三个月内实现：

结果？次月复购率提升41%，销售人均成单周期缩短22天。

“以前我像消防员，天天扑火。现在我能坐在办公室看数据看趋势，提前布局。”——该公司总经理反馈

为什么市面上的CRM软件“水土不服”？

很多老板试过钉钉、企业微信、甚至SaaS版CRM，但最终弃用。原因很现实：

• 功能堆砌，操作复杂，一线销售根本不愿用
• 模块固定，无法匹配行业特殊流程（如医疗耗材的资质备案跟踪）
• 极据孤岛，无法与现有ERP、小程序商城打通

而腾码相随的做法是：先调研，再开发。

我们深入企业业务流，理解：

• 你们的客户从哪里来？
• 成交的关键决策点是什么？
• 售后服务有哪些隐形成本？

基于此，搭建真正“贴身”的CRM系统——

• 可嵌入小程序一键留资
• 支持多角色权限分级（区域经理看辖区，总部看全局）
• 自动生成客户健康度评分，预警流失风险
• 对接财务系统，发票、回款状态实时同步

不是买软件，而是为企业“装大脑”

客户关系，本质是企业的核心资产。

但资产不会自己增值——它需要被沉淀、分析、激活。

腾码相随不做“通用模板搬运工”，我们专注为成长型企业打造 会思考的客户管理系统。让每一次沟通都留下痕迹，每一个线索都有迹可循，每一份信任都能转化为持续收益。

👉 让客户不再“流失”，让增长不再“碰运气”。